Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu, sai cấu hình so với đơn hàng đã xác nhận.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, hộp, phiếu bảo hành và hóa đơn (nếu có).
• Khách hàng thông báo trong thời gian đổi trả theo xác nhận khi đặt hàng và cung cấp hình ảnh/video lỗi (nếu có) để BEE PC kiểm tra.

2. Trường hợp không đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước, hư hỏng do người dùng gây ra.
• Phần mềm, key bản quyền đã kích hoạt (trừ khi lỗi do nhà cung cấp).
• Sản phẩm đặt riêng, build theo cấu hình yêu cầu riêng mà không có lỗi kỹ thuật.

3. Quy trình

• Liên hệ BEE PC, mô tả lý do và gửi hình ảnh lỗi.
• BEE PC xác nhận đủ điều kiện thì hướng dẫn gửi trả sản phẩm.
• Sau khi kiểm tra đạt, BEE PC đổi sản phẩm mới, hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu; thời gian hoàn tiền theo xác nhận khi xử lý.

4. Chi phí đổi trả

Trường hợp lỗi do BEE PC hoặc nhà sản xuất, BEE PC chịu chi phí vận chuyển đổi trả. Trường hợp khách đổi ý khi sản phẩm không lỗi, chi phí vận chuyển do khách hàng chịu và sản phẩm phải còn nguyên vẹn như khi giao.

BEE PC
CÔNG TY TNHH TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH BEESEA
Giấy phép đăng ký kinh doanh (MST): 0110123364
Địa chỉ: Số 15 Phố Trần Quốc Vượng, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội, Việt Nam.
Hotline: 0779.346.999
Email: banhang@beepc.store
Website: https://beepc.store